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华为售后服务网点:西安:价值百万路虎车高速路自燃 车主拿鉴定书难维权

2018/06/25 | 作者:中国高速网 | 浏览量:2295 | 评论:0
 

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价值百万路虎车高速路自燃

原标题:价值百万路虎车高速路自燃 车主拿鉴定书难维权

价值百万元的路虎在高速路上发生自燃,本来就是件倒霉的烦心事,可让车主田先生更难以接受的是,事后他拿着起火原因为发动机故障的鉴定意见书去找4S店维权讨说法时,店方建议他去打官司告厂家和4S店。

路虎车高速路上行驶发生自燃

2014年5月,市民田先生在凤城五路上的“陕西天华汽车销售服务有限公司”花费100多万购买了一台白色路虎揽胜SUV。对于田先生来说,这辆价值百万豪车自然很是爱惜,他平日也就和妻子上下班用用,有时也带着一家人出门游玩游玩。

今年5月5日,田先生带着一家五口开着路虎车在连霍高速路西安至潼关段行驶时,先是听到保险杠内有异响发出,接着是黑色烟雾冒出。田先生立刻采取紧急制动措施,迫使车辆迅速停住。一家人刚下车,保险杠下方就窜出了火苗并迅速蔓延,很快整个车头便燃起了熊熊大火。所幸有着丰富经验的田先生处置及时险情,才避免了家人的受伤。

车主拿着鉴定书难讨说法

田先生说,事发当天他就向4S店反映,为何会在行驶中发生自燃?店方回复说,田先生的车没有在4S店进行过保养,这就不好解释了?!笆潞笪腋盗酒鸹鹪蜃隽思?,结果显示是发动机问题导致自燃?!碧锵壬?,他拿着鉴定意见书再次向4S店交涉,又多次给汽车生产厂家致电投诉??纱邮路⒅两褚丫桓龆嘣鹿チ?,他没有得到任何一方的解释,更不要说谁来对这次事故负责了。

6月22日下午,西安晚报记者在凤城五路“陕西天华汽车销售服务有限公司”店门口的车位上,见到了田先生那辆被大火烧坏的白色路虎,整个前车头被烧成焦炭,无法继续使用。在一份盖有“陕西长安大学机动车物证司法鉴定中心”章子的鉴定意见书中,记者看到,鉴定意见为:“车辆着火是该车发动机故障(冲缸床垫)所致?!?/p>

田先生说,因为家里离4S店远,平日里给车辆的保养就在其他地方做的,可4S店现在的说法是因为没有在他们这里做保养,双方没有服务关系为由,拒绝处理。而汽车生产厂家的电话回复是,处理方案厂家会与经销商沟通联系。就这样他被推来推去至今没有结论。

4S店回应希望车主走司法程序

既然鉴定意见书,明显注明了起火原因,那么厂家及4S店为何迟迟没有态度?在4S店内,一位副总经理马先生告诉记者,目前对于鉴定意见书的结论他是认可的。但是车辆质量缺陷存在问题导致,还是保养过程中存在的问题导致?还不好说。

马先生说,车主与店里存在买卖关系,出事之后他们也与汽车生产厂家进行了反映。但厂家的回复说,如何处理还在商讨当中。那么厂家的商讨过程有无明确多长时间?马先生表示,他也说不清楚时间,所以希望车主还是走司法程序去起诉,把厂家和4S店一起起诉。


 

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